Kaupunki huolehtii eläinlääkintähuoltolain mukaisesti eläinlääkäripalvelujen järjestämisestä alueellaan. Eläinlääkäripalveluiden tuottaminen ja eläinlääkärien tekemä valvontatyö ovat yhteiskunnan toiminnan kannalta kriittisiä tehtäviä ruoka- ja elintarviketurvallisuuden sekä eläinten terveyden ja hyvinvoinnin varmistamiseksi.
Vastaanottopalvelut
Pieneläimet hoidetaan eläinlääkärivastaanotolla. Emme suorita kotikäyntejä. Vastaanoton palveluita ovat mm. rokotukset, eutanasia, näytteenotto ja perusleikkaukset. Emme poista hampaita, ja teemme hammaskivenpoistoja vain riittävän terveille potilaille, joilla ei ole todennäköisesti poistokuntoisia hampaita. Ei virallisia nivelkuvauksia.
Vastaanotolla on käytössä laitteet ultraääni-, röntgen- ja virtsanäytetutkimuksiin sekä inhalaatioanestesiaan. Kaasuanestesia on käytössä pidemmissä leikkauksissa. Verinäytteet lähetetään pääosin ulkopuoliseen laboratorioon analysoitavaksi. Vastaanottoaika on arkisin klo 9.00-15.00. Palvelut suoritetaan vain ajanvarauksella.
Ajanvaraus
Ajanvarauksen voi peruuttaa tai siirtää soittamalla viimeistään edeltävänä arkipäivänä, yli 24 h ennen varattua aikaa. Liian myöhään perutusta tai peruuttamattomasta ajanvarauksesta veloitetaan 30 euroa.
Puhelinaika on arkisin klo 8.00-9.00. Mikäli asiasi on kiireettömämpi (ei tarvetta päästä hoitoon samalle päivälle. Esimerkiksi kontrolli-, resepti- ja hintatiedustelut, leikkaus- ja rokotusajanvaraukset ja soittopyynnöt), soitathan vasta klo 8.30 jälkeen, jotta kiireelliset potilasasiat pääsevät läpi päivän alussa, etkä joudu jättämään ääniviestiä
Vastaanottokäynnillä:
- Pidäthän turvaväliä 1-2 metriä muihin ihmisiin
- Asioithan vastaanotollamme vain terveenä, jotta hoitohenkilökunta pystyy myös jatkossa turvaamaan lemmikkinne terveyden.
- Jos sairastut, ilmoitathan asiasta mahdollisimman pian vastaanotolle ajanvarauksen muuttamiseksi. Sairastapauksen johdosta perutusta ajasta emme peri myöhäisen peruutuksen maksua.
- Ovikelloa soitettuasi, odotathan ulko-ovella, että tulemme avaamaan.
Eläinlääkäripäivystys
Päivystys virka-ajan ulkopuolella joko Lahdessa, Hollolassa, Kärkölässä, Heinolassa, Asikkalassa, Padasjoella, Sysmässä, Hartolassa tai Orimattilassa.
Suureläinpäivystys: p. 0600 39 2120
Pieneläinpäivystys: p. 0600 39 2121
Päivystyspuheluiden hinnat kello 08 – 20 välillä 2,035 €/ min ja kello 20 – 08 välillä 4,006 €/ min.
Suureläimet
Ajanvaraus tilakäynneille on puhelinaikana arkisin klo 8.00 – 9.00. Tilakäynteinä tehdään perustason sairaanhoitoa tuotantoeläimille ja hevosille sekä terveydenhuoltopalveluita tuotantoeläimille.