Palvelutorin palvelut ja toimijat

Lahti-Piste on kaupungin asiakaspalvelupiste, ja vastaa yleisestä palveluneuvonnasta sekä sähköisen asioinnin opastuksesta.

Lahti-Pisteellä mm.

• otetaan vastaan anomuksia ja hakemuksia
• neuvotaan lupa-asioissa
• voit maksaa esimerkiksi kaupungin pysäköintiluvan
• Lahden Seudun Liikenteen asiakaspalvelu
• Kirjaamo
• varhaiskasvatuksen asiakaspalvelu ja neuvonta

Lue lisää Lahti-Pisteestä.

Lahti-Piste on Palvelutorin punaisella alueella. Huomioithan, että palvelussa on käytössä vuoronumero.

Lahden seudun työllisyyden kuntakokeilun neuvonta ja Hämeen TE-toimiston yleinen neuvonta sijaitsevat Palvelutorin sinisellä alueella. Palvelupiste on avoinna arkisin seuraavasti:

ma klo 9.00–15.30
ti klo 9.00–15.30
ke klo 9.00–15.30
to klo 9.00–15.30
pe klo 9.00–15.30.

Palvelutorilta löydät myös postilaatikon, johon voit jättää yhteydenottopyynnön tai muuta postia kuntakokeilulle. Huomioithan, että palvelussa on käytössä vuoronumero.

Lahden seutu on mukana valtakunnallisessa työllisyyskokeilussa, joissa osa valtion työ- ja elinkeinotoimistojen tehtävistä siirtyy kuntien vastuulle. Kokeilu alkoi 1.3.2021 ja jatkuu 31.12.2024 saakka. Kuntakokeilun asiakkaita ovat ne työttömät ja työvoimapalveluissa olevat työnhakijat, jotka eivät ole oikeutettuja ansiopäivärahaan, kaikki alle 30-vuotiaat työnhakijat sekä kaikki maahanmuuttajat ja vieraskieliset, jotka ovat joko työttöminä tai työvoimapalveluissa.

Kuntakokeilun tavoitteena on edistää työttömien työnhakijoiden työllistymistä, koulutukseen ohjautumista sekä luoda uusia ratkaisuja osaavan työvoiman saatavuuteen.

Lue lisää työllisyyden kuntakokeilusta

Asumisneuvojalta voit kysyä neuvoa ja ohjausta asumiseen ja vuokran maksuun liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa.

Asumisneuvonnan palvelupiste on Lahden Palvelutorilla Kauppakeskus Trion 2. kerroksessa. Asumisneuvojan tavoitat puhelimitse, (+35844 4820 810, +35844 4826 287) tai sähköpostitse asumisneuvo@lahti.fi.

Lisätietoja Asumisneuvonnasta.

Lahden kaupunkiympäristö tekee kaupunkia: asuinalueita ja metsiä, katuja ja puistoja, liikenneratkaisuja ja ympäristötekoja. Osallistumistila Kympissä voit tutustua ja osallistua yhteisen kaupunkimme kehittämiseen. Tilassa saat tietoa ajankohtaisista hankkeista ja sieltä löytyvät esillä olevat suunnitelmat, joita voit kommentoida.

Löydät tilasta myös monenlaista ympäristöön, kestävään liikkumiseen, asukastoimintaan ja vieraslajeihin liittyvää asiaa sekä paikallisten luontokohteiden esitteitä.

Osallistumistilassa järjestetään tilaisuuksia eri aiheista pop-up-periaatteella.

Osallistumistila Kymppi

Kaupunkiympäristön suunnittelu

Lahden kaupunkiympäristön Facebook-sivu

Lahden kaupunkiympäristön Twitter-tili

Lahden ympäristöneuvonta ( www.lahti.fi/asuminen-ja-ymparisto/lahden-ymparistoneuvonta/ )

Lahden ympäristöneuvonnan Instagram-tili ( www.instagram.com/lahden_ymparistoneuvonta/ )

Ohjaamo Lahti tarjoaa nuorille 15-29- vuotiaille matalalla kynnyksellä ohjausta, neuvontaa, tietoa ja tapahtumia työllisyyteen, koulutukseen ja elämänhallintaan liittyen. Ohjaamo sijaitsee Palvelutorilla työllisyyden kuntakokeilun kanssa samoissa tiloissa Kauppakeskus Triossa, 2. kerroksessa, sinisellä alueella.

Ohjaamo on avoinna ilman ajanvarausta tiistaista torstaihin klo 13.00-16.00. Palveluja on lisäksi tarjolla ajanvarauksella sekä kasvotusten että etänä.

Tavoitat meidät puhelimitse, tekstiviestitse, sähköpostilla tai nettisivujen yhteydenottolomakkeen kautta.
ohjaamo.lahti@lahti.fi
050 398 5665
instagram.com/ohjaamolahti
facebook.com/ohjaamolahti

Ohjaamon tapahtumista ja palveluista näet tarkempia tietoa  Etusivu – Ohjaamo Lahti.

International Work Lahti -hanke eli IWL-hanke toimii Lahden kaupungin elinvoimapalveluiden alaisuudessa ja on ESR-osarahoitteinen. Hankkeen tavoitteena on Lahden seudun vieraskielisten työnhakijoiden mahdollisimman nopea työllistyminen.

Tarjoamme maksuttomia palveluita vieraskielisille työnhakijoille.

Asiakkaamme saavat

• Yksilöllistä valmennusta
• Tukea työnhakuun ja työn aloitukseen
• Ryhmävalmennuksia
• Tukea suomen kielen kehittämiseen
• Kontakteja työnantajiin

Asiakaspalvelupisteemme sijaitsee Palvelutorin vihreällä alueella.

Aukioloajat:

maanantai klo 12-15
tiistai klo 10-15
keskiviikko klo 10-15
torstai klo 10-15
perjantai klo 10-14

Tavoitat meidät numerosta +358 44 483 0071 ja IWL@lahti.fi

Lisätietoja IWL-hankkeesta voit lukea verkkosivultamme

Vammaispalvelun päiväaikaisen toiminnan neuvonta ja asiointi työllistymisen, kouluttautumisen tai päiväaikaisen toiminnan edistämiseksi toimii Palvelutorilla seuraavasti:

Työhönvalmennuksen päivystys maanantaisin ja torstaisin klo 14-16

Tuetun asumisen päivystys keskiviikkoisin klo 14-16

Päivystävä työntekijä on tavattavissa myös ilman ajanvarausta

ota yhteyttä  044 416 4586 ja 044 482 3160

Vammaispalvelut – päiväaikainen toiminta ja työhönvalmennus löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

Ikääntyneet saavat Palvelutorilla maksutonta tietoa ja neuvontaa ikääntyneen hyvinvointia ja arkea tukevista yksityisistä, kolmannen sektorin ja kunnallisista palveluista sekä sosiaalietuuksista

ma–ti klo 9-15

ke klo 9-16

to–pe klo 9–15

Suosittelemme asiointia sähköpostilla tai puhelimitse, puh. 044 482 5050

Päijät Soten ikääntyneiden palveluiden verkkosivut

Ikääntyneiden neuvonta löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

Henkilökohtainen hyvinvointiohjaus tukee ja kannustaa tavoitteidesi toteutumisessa. Saat tietoa terveyttä edistävästä liikkumisesta, ravitsemuksesta ja unesta sekä kuntasi liikuntamahdollisuuksista. Hyvinvointiohjauksen tavoitteena on edistää terveyttä ja kokonaisvaltaista hyvinvointia.

Hyvinvointiohjaus on maksutonta ja tarkoitettu Päijät-Hämeen hyvinvointialueella asuville 65-vuotta täyttäneille.

Ajanvaraus Terveysliikuntakoordinaattori Heli Hautalahti, 044 769 4203, heli.hautalahti@paijatha.fi 

Vastaanotto sovittuna aikana, Keltainen alue, tila Pelto

Sosiaali- ja potilasasiavastaava toimii asiakkaiden ja potilaiden aseman ja oikeuksien edistäjänä. Sosiaali- ja potilasasiavastaava tarjoaa neuvontaa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaiden ja potilaiden oikeuksista.

Sosiaali- ja potilasasiavastaavan tavoittaa puhelimitse numerosta 03 819 2504 (puhelinpalveluajat ma, ti ja to klo 9-12 ja ke klo 9-15) tai sähköpostitse asiavastaavat@paijatha.fi

Tietoturvallinen turvaposti

Lisätietoja sosiaali- ja potilasasiavastaavatoiminnasta 

Terveysneuvontaa, sairauksien ennaltaehkäisyä ja terveyspalvelujen käytön neuvontaa ja ohjausta.

Terveysneuvonta löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

Mikäli terveysneuvonnan piste on akuutisti suljettu Palvelutorilla, ota yhteyttä Lahden kaupunginsairaalan palveluneuvontaan arkisin ma-to 8-16 ja pe 8-15.

Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta auttaa arjessa selviytymiseen, asumiseen, taloudelliseen tilanteeseen, mielenterveyteen, päihteisiin tai kriisitilanteeseen liittyvissä pulmissa.

puh. 03 819 4850, arkisin klo 9-15

Chat-palvelu, arkisin klo 9-15

Palvelu on tarkoitettu Päijät-Soten alueella asuville.

Tarkemmat tiedot Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta

Alipi tunnetaan jatkossa nimellä International House Lahti. Saat yleistä ohjausta ja neuvontaa maanantaisin klo 12–15 ja ti-pe klo 9–15.

Palveluohjaajien yhteystiedot löytyvät maahanmuuttotyön sivulta. Siirry sivulle

Hyvinvointiyhtymän maahanmuuttajien ohjaus- ja neuvontapalvelut Palvelutorilla arkisin 9-15.

Maahanmuuttajien työllisyyspalvelut kuuluvat osaksi kuntakokeilua.

Yhteydenotot työllisyysasioissa typa.vieraskieliset@lahti.fi ja typa.koto@lahti.fi

Vieraskielisten tiimin päivystyspuhelin, päivittäin klo 9-15, 044 482 6879.